书记员考试模拟面试（一）
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1. 有人认为报刊亭影响市容该取缔，有人认为报刊亭属于文化理应传承，可以装饰一下，你是一名城市规划师，你认同哪种观点。
【题型类别】综合分析题
【考察要素】考察综合分析社会现象的能力，客观全面地评价此现象并且能针对问题给出合理建议
【答题思路】
第一步：扣题（点题和表态）
随着城市化建设的不断推进，出现了报刊亭影响市容等难题，而针对报刊亭我们不应该单纯谈取缔还是装饰，而应该帮助其完成升级，纳入城市规划，更好地满足广大市民的需求。
第二步：分析
（1）报刊亭是公共文化服务的重要载体，是城市文化之窗，不应粗暴地一拆了之，而是应该在新的时代背景下让其承担起更加重要的文化使命。
（2）例证表明强行将报刊亭拆除，不仅达不到方便管理、美化市容的目的，反而会滋生更多 “脏乱差”，给市民生活带来不便。比如：在一些城市，报刊亭被拆除之后，报刊摊却涌现出来。
第三步：对策
（1）延伸“便民服务+”的概念。报刊亭可以围绕市民的衣食住行展开全方位的服务，利用技术手段通过安装综合信息终端来重构报刊亭的商业模式。比如：通过系统发布公共信息、公益广告、商业广告等；客户自己在终端上自主查询周边旅游、美食、商家促销等信息。
（2）统一规划报刊亭的设置与管理，比如：统一报刊亭的颜色、统一设置报刊亭的地点、完善报刊亭租赁与经营制度等。
（3）在报刊亭的升级与管理过程避免懒政的出现，避免执行力不强的情况发生，比如：可以将报刊亭的综合改造治理纳入政府绩效考核，开通群众与媒体监督渠道等。
第四步：提升
与其将报刊亭一拆了之，不如对报刊亭加大投入，进行升级改造，将其打造成传播文化与信息的便民服务窗口，实现城市管理与便民惠民的双赢。
2. 领导在大会上高度表扬了你，但是这项工作并不是你做的，你会怎么办？
【题型类别】人际沟通题
【考察要素】考察与领导、同事之间沟通的能力，以及在工作中解决问题的能力
【答题思路】
第一步：态度
受到表扬体现了领导对我工作的认可，但这份功劳毕竟不属于我，我会找合适的机会向领导澄清并真诚地与负责这份工作的同事沟通，以免影响同事间的和谐相处。
第二步：原因
误会的出现可能是因为以下两方面原因：
（1）工作过程中与领导的沟通不及时不到位；
（2）工作交接与分工存在问题，比如：以前是由我负责但现在由别人接替。
第三步：化解
（1）找到负责这项工作的同事，与其真诚沟通并承诺会将此事澄清。
（2）在合适的时间与领导沟通，说明事情原委。
第四步：避免
以后开展工作，在工作的关键环节、工作结束等诸多环节需要及时向领导汇报。如果遇到工作交接或者分工合作的情况，则尽量做到稳妥交接，合理分工。
3.你单位在网络上进行活动宣传，有网友认为你们是在作秀，并有辱骂性言语，你怎么处理？
【题型类别】应急应变题
【考察要素】考察遇到紧急情况如何解决问题的能力
【答题思路】
第一步：分析情况
需要分析两方面内容：“我的角色”与“出现的突发情况”。因为题目没有明确界定人物身份，因此默认我是此次活动的负责人。出现的突发情况为“网友认为在作秀并有辱骂性言语”。
第二步：确定任务
既然我是活动负责人，需要考虑的问题主要有两个：
（1）最终成功举办此次活动
（2）处理好突发状况。
第三步：解决问题
（1）在单位官网、官微、官方公众号等平台发布关于举办此次活动目的的声明，消除网友疑虑，对于言语犀利的网友不要与其争锋相对。
（2）此次活动举办过程中邀请媒体朋友、群众代表等参与进来，让其直接感受到活动。
（3）活动结束后将此次活动的图片、影像资料等及时上传并且写好书面稿件及时发布到单位平台。
（4）如果活动效果不能及时显现，则需要后期及时跟踪活动效果并在网络上进行及时公开。
第四步：总结提高
总结此次突发事件的原因，比如：可能是由于平时的工作不够公开透明、与群众关系不密切等。谨记在以后的工作中及时改正。
2017年11月25日下午天津法院书记员面试真题
1.新闻经常出现逆转，比如男司机暴打女司机，舆论导向偏向女司机，后来行车记录仪曝光，是女司机违规变道开斗气车，舆论又偏向男司机，请问你认为媒体应该怎么做才能避免这种情况？
【题型类别】综合分析题
【考察要素】考察综合分析社会现象的能力，客观全面地评价此现象并且能针对问题给出合理建议
【答题思路】
第一步：扣题（点题和表态）
点明题目中所叙述现象的本质或背景，并表明自己的态度。
媒体拥有丰富的信息来源、畅通的传播渠道、先进的传播手段和巨大的社会影响力，因而要在充分的调查之后如实报道事件，让群众、网民获知真相，有效引导社会舆论。
第二步：分析
经常出现舆论逆转的现象，第一，是媒体对事件不全面的报道导致的。为寻求新闻的时效性，未全面调查事实真相就展开报道，导致了舆情随着事实不断浮出水面而一次次逆转。第二，是由于广大人民群众缺乏一定的理性和辨识度。报道的新闻未必是全面和客观的，而大部分群众听之信之并广而告之。
第三步：对策
第一，坚持党管新闻原则，建立健全舆论管理的体制机制，提高驾驭互联网、手机等新兴媒体的能力，推动主流媒体向互联网延伸。第二，广大新闻工作者自觉承担社会责任，客观真实地报道新闻、传递信息，不断提高新闻媒体的公信度。第三，广大人民群众要提高对新闻的甄别能力，不盲目跟风。
第四步：提升
相信通过提升和净化网络环境，媒体可以正确为百姓发声，能够正确引导舆情。
2.你工作失误，导致部门工作绩效不好，有的同事认为你能力不行，并且回避你，你怎么做？
【题型类别】人际沟通题
【考察要素】考察与同事之间沟通的能力，以及在工作中解决问题的能力
【答题思路】
第一步：态度
出现这样的情况，我要做深刻的反思，看到自己的失误给部门带来的影响，主动承担相应的惩罚，分析此次失误的原因，尽快纠正错误，将影响降到最低并避免以后再发生类似的错误。
第二步：原因
工作中出现失误可能是由于我自身业务能力不够，也可能是由于对某些业务不够熟悉而且在工作中和同事之间缺乏有效的沟通。
第三步：化解
我要主动和有多年工作经验的领导和老同事沟通学习，积极提升自己的业务能力，多观察多学习，期望在最短的时间内提升自己。同时在工作中，要经常和同事沟通交流，取长补短。
第四步：避免
最后，相信通过我的努力，能将此次失误造成的影响降到最低，同时和同事相处融洽互帮互助。
3.一个项目你觉得特别好，积极说服领导要做这个工作，在一次会议上，有一位新来的同事，对此提出异议，直接说不可行，你怎么办？
【题型类别】应急应变题
【考察要素】考察遇到紧急情况如何解决问题的能力
第一步：分析情况；
第二步：确定任务
对于同事提出意见表示感谢，并虚心听取新同事的意见，让同事说明他认为的不可行的原因，并且综合分析、深入探讨。
第三步：解决问题
如果新同事提出的观点正确，进过积极的讨论得出最优化方案，改正项目中不可行的成分，完善项目方案，再请领导审批。
如果同事提出的问题不存在，相信通过我的解释说明之后，同事会消除异议。
第四步：总结提高
在以后的工作中，一定要在提交项目之前，做好充分的准备工作，提前和同事们进行沟通、讨论，可以有效避免项目提上日程再遭到异议的情况。
2017年11月26日上午法院书记员面试真题
1.经美国调查研究，未来机器人将会取代人工，律师、医生、白领等职业都会受到影响，结合你自身未来的职业，谈谈会不会被取代？
【题型类别】综合分析题
【考察要素】考察综合分析社会现象的能力，客观全面地评价此现象并且能针对问题给出合理建议
【答题思路】
第一步：扣题（点题和表态）
点明题目中所叙述现象的本质或背景，并表明自己的态度。
题目中描述的现象主要是由于科技飞速发展所造成的，机器人取代有好的一面，但是也会产生不利的影响。
第二步：分析
机器人产生的好处：做事精确，效率高，产量大，减少人工劳动力成本，可以从事高危作业，突破人类身体能力的限制。
机器人取代人工不利的地方：影响就业，收入降低，随之消费能力也变低，减少税收收入，遇到突发事件不能做到灵活变通。
第三步：对策
机器人取代人工固然有其好处，但应该综合考量，将人工与机器人相结合来运用。结合自己未来职业，可以谈谈哪些些简单的工作可以交由机器人完成，比如办公室一些清洁、打印等工作，哪些些工作却不能由机器人完成，比如涉及到我们核心机密的、创作类的。
第四步：提升
机器人的产生是一个必然的趋势，对他不应有抵触心理，一定要合理运用。
2.你单位领导出差，别的领导手下工作忙不过来，让你去帮忙，然而，你手下工作也特别满，你该怎么办？
【题型类别】人际沟通题
【考察要素】考察与领导之间沟通的能力，以及在工作中解决问题的能力
【答题思路】
第一步：态度
单位工作繁忙，在我部门领导出差的情况下，别的部门领导因为工作多让我去帮忙，而我自己也有很多的工作的要做，在这种情况下，我应该委婉和这位领导进行沟通，说明我自己的情况，以防引起领导的误解，导致矛盾的产生。
第二步：原因
别的部门领导找我帮忙可能是因为我平常工作方式比较松散，或者我的工作效率不高，导致别的部门领导认为我可能比较闲，找我去帮忙，也可能是因为平常我们沟通交流的比较少，领导认为我们部门的工作不忙，而找我去帮忙。不管是出于什么原因，我觉得如果我需要去帮助其他部门做工作，那么一定是在我已经完成自己本职工作的前提下才行。
第三步：化解
委婉地跟这位领导沟通一下，向他说明自己现在的一个工作情况，希望他能理解，同时，也要表明，如果我自己的工作一旦完成，我一定会抽时间去帮忙。
第四步：避免
端正自己工作态度，提高自己的工作效率，做好沟通工作，避免这种情况再发生。
3.单位内组织一场大型活动，领导交由你来组织，但由于你经验不足，在活动中有些注意事项没有说明，台下同事总提示你，此时，领导有些不满，你该怎么办？
【题型类别】应急应变题
【考察要素】考察遇到紧急情况如何解决问题的能力
【答题思路】
第一步：分析情况；
第二步：确定任务
分析情况与确定任务都是自己思考的一个过程，在答题的时候可以不答，直接从解决问题开始。
在该题目中，因为注意事项没有说明，台下同事总是提示我，引起领导不满，而我作为一个组织者，我的最主要任务就是要保证这场大型活动的顺利进行。
第三步：解决问题
为保证活动的顺利进行，首先我应该感谢这位同事的提示；其次我会找活动间歇的时候向他请教一些事宜，毕竟我没有经验，有很多事情可能没有考虑周到；同时，向领导解释，并保证一定会把这次活动办好。
第四步：总结提高
题目中现象是因为自己经验不足造成的，在以后的工作中，可以多查阅资料，向同事求帮，向书本求知，向实践求真等来提高自己的业务能力以及办事水平。
2017年11月26日下午法院书记员面试真题
1. 政府将闲置的地方加以改造利用，转变为停车位。有人认为是好的，有人认为是政府作秀，对此你怎么看？
【题型类别】综合分析题
【考察要素】考察综合分析社会现象的能力，客观全面地评价此现象并且能针对问题给出合理建议
【答题思路】
第一步：扣题；
第二步：分析
现在随着私家车数量大幅增多，停车难的问题日益凸显，由于没处停车，导致不少路段常有车辆占道停泊，进而又加重了城市的交通拥堵。而政府充分利用闲置资源，切实方便了市民停车，体现了为人民服务的心意，是值得肯定的。
第三步：对策
（1）优化现有路内泊位管理。根据学校、商场、住宅区周边的停车特性，灵活设置全天停车、夜间免费停车、非高峰期限时停车等分时段泊位。
（2）在已建成居住小区的公共绿地下建停车库；
（3）充分利用企事业单位，在非上班时间，可以“出借”给小区居民停车。
（5）城市非主干道“变身”临时停车位也能缓解停车难问题。
（4）推进停车智能化管理。构建“天津市智能停车管理信息平台”，将静态设施数据、路内路外泊位动态运营数据进行整合，提升城市停车系统的信息化管理水平，并向社会开放共享数据，提升停车设施管理标准化、信息化水平。另外，加大技术支持，在人流密集的商场修建立体停车库；
（5）通过加强停车疏导，缓解市民出行时停车难的问题
第四步：提升
相信通过以上措施，可以解决停车难的问题。
2. 你用微信建立了一个群，大家在里面讨论工作，但是有些人经常在群里面发一些无关工作的事情，针对此事你怎么办？
【题型类别】应急应变题
【考察要素】考察遇到紧急情况如何解决问题的能力
【答题思路】
第一步：分析情况 ；
第二步：确定任务
建立该微信群是为了让同事们更好的交流工作，分享工作经验，提升大家的工作效率，也加强大家的工作联系，保证工作的顺利进行。
第二步：解决问题
（1） 大家对建这个微信群的意义不明晰——宣传，通过群主@全体进行说明；
（2） 同事们感情好，在群里聊天——另外建一群，畅所欲言群，作为大家沟通之用；
（3） 群太多，导致分不清哪个是工作群——群名称上备注“工作群”，群主经常提醒。
第三步：总结提高
后期维护好本群的运行，让同事们就工作分享经验。
3.同事关系中，有人认为同事只能是同事，不能发展为朋友，你怎么看？
【题型类别】人际沟通题
【考察要素】无矛盾类型，考察如何处理和同事之间的关系
【答题思路】
第一步：态度和意义
团结协作是一切工作开展的前提，能不能把工作顺利的开展下去，除了我们本身的能力之外，还取决于同事间的默契合作。
第二步：方式
（1）工作中多与同事合作，彼此磨合，适应对方的工作方式方法；
（2）多举办一些新老同事的经验交流会，分享自己的工作经验，提升大家的工作效率。
（3）经常参加单位的聚会和团建活动，通过这种方式加强和同事之间的沟通交流；
（4）可以举办一些家庭聚会，邀请同事和同事的家人参加，加强情感联系。
第三步：总结
同事是我们工作中接触最多的人，我们不仅应该成为工作中的好伙伴，更应该成为生活中的好朋友。